天心株式会社の「特定商取引法に基づく表記」です。以下の事項を日本の関連法令に基づき明確に記載いたします。
基本情報
- 販売業者
- 天心株式会社
- 運営責任者
- 劉 天昕（EC 運営責任者）
- 所在地
- 〒559-0024 大阪府大阪市住之江区新北島1丁目4-15-401
お問い合わせ先
- 電話番号
- 06-4981-3436（海外：+81-6-4981-3436）
- メール
- support@tenxin.co.jp
- 公式サイト
- https://tenxin.co.jp
- 受付時間
- 平日 10:00–17:00（⼟日祝・日本の法定休日は休業）
価格について
販売価格はすべて税込み表示です。別途送料がかかる場合があります（各商品の詳細ページをご参照ください）。
お支払い方法・期限
- お支払い方法：クレジットカード／コンビニ決済／銀行振込／PayPal
- お支払い期限：
- クレジットカード・PayPal：ご注文時に即時決済
- コンビニ決済：ご注文後 3営業日以内 にお支払い
- 銀行振込：ご注文後 3営業日以内 にお振込み（振込先はご注文確認メール／注文ページにてご案内）
※期限までにお支払いが確認できない場合はご注文を自動キャンセルいたします。
領収書／レシート
ご注文後に送信される「ご購入ありがとうございます」メールは電子領収書／購入証明としてご利用いただけます。各決済サービスの明細と併用可能です。
出荷時期
お支払い確認後、1〜3営業日 以内に発送いたします（予約商品は各商品ページの記載に準じます）。
キャンセル・返品について
- 初期不良・誤送・欠品を除き、お客様都合によるキャンセル／返品はお受けいたしかねます。
- お客様都合（住所不備・長期不在・受取不可等）により返送となった場合、再発送は可能ですが、送料および手数料はお客様負担となります。未開封・未使用品に限り返金対応可（実費送料・手数料を差し引いて返金）。
- 口元に触れる等の衛生上の理由により、一度開封／使用された「食品」等は返品不可となります。
- 初期不良・誤送の場合は、到着後7日以内 に注文番号および不具合の写真・動画をご連絡ください。確認後、交換または返金いたします。